Van factuur naar oplossing,
vóórdat incasso nodig is.
Aera analyseert betaalgedrag, herkent risicovolle facturen en stelt tijdige interventies voor. Zo helpen we organisaties betalingsproblemen eerder op te lossen — met minder escalaties, meer grip op klantrelaties en structureel inzicht in waarom dossiers ontstaan.
Preventieve laag boven jullie bestaande proces.
Aera wordt gekoppeld aan jullie factuur-, CRM- of debiteurensysteem. Zodra een factuur ontstaat, analyseert Aera het risico op te late betaling, adviseert het systeem een passende interventie en wordt de uitkomst gemeten.
KERNVRAAG PER DOSSIER
Niet alleen: "Heeft dit dossier betaald?"
Maar ook: "Waarom ontstond dit dossier — en hoe voorkomen we vergelijkbare dossiers in de toekomst?"
Analyse
Op het moment dat een factuur ontstaat, analyseert Aera beschikbare dossier- en procesdata. Denk aan betaalhistorie, factuurmoment, communicatiegedrag, eerdere reacties, dossierstatussen en portefeuillepatronen.
Voorspellen
Op basis van de analyse maakt Aera een uitlegbare risico-inschatting per dossier: wanneer is een interventie zinvol, welke route geeft de meeste kans op oplossing? Aera vergelijkt het dossier ook met vergelijkbare gevallen — zijn er structurele patronen zichtbaar?
Interventie
Op het juiste moment stelt Aera een passende interventie voor of voert deze uit binnen vooraf ingestelde beleidskaders van de opdrachtgever. Het doel: betalen makkelijker maken, niet harder. Aera automatiseert niet blind.
Van dossieroplossing naar structurele preventie.
Aera kijkt verder dan de vraag of één factuur betaald wordt. Elk dossier levert informatie op over waarom betaling vertraagde — en hoe vergelijkbare dossiers voorkomen kunnen worden.
Welke dossiers komen steeds terug?
Aera herkent patronen in terugkerende betaalproblemen — per klantgroep, factuurmoment, kanaal of producttype.
Welke oorzaken liggen eronder?
Timing, communicatie, betaalfrictie, onduidelijk beleid — Aera maakt de onderliggende oorzaken zichtbaar per portefeuille.
Welke interventies werken?
Per dossier en per portefeuille wordt gemeten welke aanpak escalatie voorkomt en wat overdracht had kunnen voorkomen.
Structurele verbetering
Een opgelost dossier is ook input voor procesverbetering. Aera helpt vergelijkbare dossiers in de toekomst eerder te voorkomen.
Aera helpt organisaties niet alleen om dit dossier op te lossen, maar om te zorgen dat dit type dossier in de toekomst niet opnieuw ontstaat.
Reactief proces vs. Aera preventielaag
- Actie nadat een betaling is uitgebleven
- Standaardherinneringen voor grote groepen
- Beperkte context per klant of dossier
- Escalatie wanneer contact of betaling uitblijft
- Focus op oplossen nadat het probleem is ontstaan
- Minder inzicht in structurele oorzaken
- Signaleert risico vanaf facturatie
- Past interventies aan op dossiercontext
- Stuurt op timing, kanaal en toon
- Voorkomt onnodige escalaties
- Klantrelatie blijft intact of verbetert
- Herkent vergelijkbare dossiers en structurele oorzaken
Geen black box. Geen autonome besluiten.
Aera is geen systeem dat consumenten automatisch beoordeelt of dossiers zonder controle escaleert. Het systeem ondersteunt besluitvorming en adviseert passende interventies binnen de kaders van de opdrachtgever.
Controleerbaar bij elke stap.
Elke risicoscore, interventie en uitkomst moet uitlegbaar zijn. Aera werkt met auditlogs, beleidsregels, menselijke controle en rapportage per portefeuille.
Vijf slimme functies. Geen black box.
Elke functie is gericht op één stap van het preventieproces. Gevoelige acties blijven controleerbaar en menselijk beoordeeld — Aera automatiseert niet blind.
Betaalrisico-signaal
Herkent facturen of dossiers met verhoogde kans op vertraging of escalatie op basis van beschikbare dossier- en procesdata.
Contactoptimalisatie
Bepaalt welk kanaal, moment en berichttype de meeste kans geeft op reactie — afgestemd op dossiercontext en beleidskaders.
Regelingadvies
Stelt passende betaalroutes voor binnen de beleidskaders van de opdrachtgever. Configureerbaar per portefeuille.
Escalatieadvies
Geeft aan wanneer escalatie logisch is — en wanneer een andere route waarschijnlijk beter werkt. Menselijke beoordeling bij gevoelige situaties.
Nazorg & preventie
Meet of een dossier structureel is opgelost. Herkent vergelijkbare dossiers en helpt voorkomen dat dezelfde oorzaak opnieuw tot escalatie leidt.
Sluit aan op jullie systemen.
Aera integreert met jullie bestaande factuur- of CRM-systeem. Geen migratie, geen vervanging. Wij voegen een preventieve laag toe bovenop wat er al staat.
Stap voor stap naar een live pilot.
Selecteer een portefeuille
We kiezen samen een factuurstroom of klantsegment waar preventie meetbaar waarde kan leveren.
Bepaal de nulmeting
We leggen vast wat nu het inningspercentage, doorlooptijd en escalatiepercentage zijn.
Richt interventies in
We bepalen welke berichten, kanalen, regelingen en escalatiekaders zijn toegestaan — binnen jullie beleidsregels.
Draai een gecontroleerde pilot
Aera draait mee op de gekozen portefeuille, met rapportage en menselijke controle.
Meet het effect
Na de pilot meten we verbetering op betaling, escalatie, klantcontact, operationele druk en structurele oorzaken.