Voorkom betalingsproblemen
vóórdat ze incasso worden.
Aera is een preventieve laag boven facturatie, debiteurenbeheer en incasso. We herkennen welke betalingen risico lopen, sturen tijdig bij en helpen organisaties meer geld binnen te halen — met minder escalaties en betere klantrelaties.
Niet harder innen, maar slimmer voorkomen.
Betaalachterstanden zijn niet alleen een incassoprobleem.
Ze raken cashflow, klantbehoud, reputatie, operationele druk en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Debiteurenbeheer komt te laat
Standaardherinneringen worden pas verstuurd nadat betaling is uitgebleven. Tegen die tijd staat de relatie al onder druk.
Klanten reageren niet op standaardberichten
Generieke herinneringen missen context. Timing, toon en kanaal zijn niet afgestemd op de situatie van de klant.
Escalatie beschadigt de klantrelatie
Harde incasso lost het dossier op, maar beschadigt de relatie. Klantbehoud, reputatie en toekomstige omzet lijden eronder.
Vergelijkbare dossiers blijven terugkomen
Zonder inzicht in onderliggende oorzaken komen dezelfde betaalproblemen steeds terug. De organisatie lost gevolgen op, maar pakt niet de oorzaak aan.
→Aera zit één laag eerder — vóór de aanmaning, vóór de escalatie.
Drie stappen tussen factuur en oplossing.
Analyse
Aera analyseert betaalgedrag en dossiercontext vanaf het moment van facturatie.
Risico-inschatting
Een uitlegbare risico-inschatting per dossier — wanneer is een interventie zinvol?
Interventie
Passende interventies binnen beleidskaders van de opdrachtgever. Betalen wordt makkelijker.
Controleerbaar bij elke stap.
Elke risicoscore, interventie en uitkomst is terug te zien in het klantportaal. Geen black box — elke stap is uitlegbaar en auditable.
Meetbare impact. Per portefeuille.
Aera wordt gemeten op harde KPI's per opdrachtgever, met nulmeting en waar mogelijk een controlegroep. Onderstaande resultaten zijn indicatief op basis van eerste pilotportefeuilles.
→Van reactief innen naar preventieve betalingsinfrastructuur.
Meer betaald. Minder escalaties. Betere klantrelaties.
Meer betalingen vóór escalatie
Door risico's eerder te herkennen en op het juiste moment te reageren, betalen meer klanten vóórdat een dossier escaleert.
Minder overdracht naar incasso
Escalaties worden voorkomen voordat ze kosten, druk en reputatieschade veroorzaken.
Betere klantrelatie
Klanten worden geholpen richting betaling of passende oplossing — in plaats van direct onder druk gezet.
Structurele preventie van terugkerende dossiers
Aera herkent patronen in vergelijkbare dossiers. Zo worden structurele oorzaken zichtbaar en aanpakbaar — niet alleen het individuele dossier.
Gebouwd voor organisaties met grote betaalstromen.
Aera is geschikt voor organisaties met grote aantallen terugkerende facturen of betaalmomenten — waar betaalgedrag, klantbehoud en operationele druk samenkomen.
Mobiliteit
Verhuur, deelmobiliteit, abonnementen en periodieke facturatie waarbij bereikbaarheid en klantrelatie cruciaal zijn.
Verzekeringen
Portefeuilles waarbij achterstanden snel kunnen leiden tot risico, uitsluiting of reputatieschade.
Energie & telecom
Organisaties waar betalingsproblemen samenhangen met kwetsbaarheid, bereikbaarheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Sport & memberships
Verenigingen, platforms en ledenorganisaties waar contributies, abonnementen en klantbehoud samenkomen.
Abonnementen & platforms
Organisaties met herhaalde betaalmomenten, grote klantvolumes en structurele betaalfrictie.
Overige sectoren
Relevante factuurvolumes en terugkerende betaalmomenten? Neem contact op — we denken graag mee.
Gebouwd voor vertrouwen.
Laagdrempelige pilotopzet
We starten met één afgebakende portefeuille. KPI's, nulmeting en meetmethode worden vooraf helder afgesproken.
4–6 weken tot live pilot
Van intake tot operationele pilot. Koppeling via API, CSV/SFTP of export. Afhankelijk van data en interne goedkeuring.
Geen black box
Elke risicoscore, interventie en beslissing is terug te zien in het klantportaal. Uitlegbaar en auditable per dossier.
AVG-by-design
Ingericht volgens AVG-principes. Data blijft in de EU. Verwerkersovereenkomst vooraf afgestemd. Menselijke controle bij gevoelige beslissingen.
Vijf slimme functies. Één controleerbare preventielaag.
Aera gebruikt AI niet om mensen automatisch te beoordelen. De technologie helpt om patronen te herkennen, risico's te signaleren en passende interventies voor te stellen — binnen de beleidskaders van de opdrachtgever.
Betaalrisico-signaal
Herkent facturen met verhoogde kans op vertraging op basis van beschikbare dossier- en procesdata.
Contactoptimalisatie
Bepaalt welk kanaal, moment en berichttype de meeste kans geeft op reactie.
Regelingadvies
Stelt passende betaalroutes voor binnen de beleidskaders van de opdrachtgever.
Escalatieadvies
Geeft aan wanneer escalatie logisch is — en wanneer een andere route waarschijnlijk beter werkt.
Nazorg & preventie
Meet of een dossier structureel is opgelost. Herkent vergelijkbare dossiers en helpt herhaling voorkomen.
Van kennismaking tot live pilot in 4–6 weken.
We starten altijd met één afgebakende portefeuille of factuurstroom. Zo is de impact meetbaar en het risico beperkt.
Intake & scope
We bepalen welke factuurstroom geschikt is voor een gecontroleerde pilot.
WEEK 1Data & koppeling
We sluiten aan via API, CSV, SFTP of export uit het bestaande systeem.
WEEK 2Nulmeting & beleid
We bepalen baseline, KPI's en toegestane interventies samen.
WEEK 3Live pilot
Aera draait mee op de gekozen portefeuille. Resultaten zichtbaar in het klantportaal.
WEEK 4–6Impactreview
We meten effect op betaling, escalatie, doorlooptijd en structurele oorzaken.
NA 90 DAGENGebouwd vanuit praktijkervaring.
Aera is ontstaan uit de praktijk van debiteurenbeheer, incasso, terugkerende betalingen en klantcontact. Niet gebouwd vanuit theorie, maar vanuit echte dossiers, echte klanten en echte betaalproblemen.
Juist daar werd zichtbaar dat veel escalaties eerder beïnvloedbaar zijn — en dat vergelijkbare dossiers steeds terugkomen zolang de onderliggende oorzaak niet wordt aangepakt.
De timing is nu.
Organisaties staan onder toenemende druk om betaalproblemen eerder te signaleren, klantrelaties te beschermen en maatschappelijk verantwoord met achterstanden om te gaan.
Aera richt zich niet alleen op symptoombestrijding, maar op de onderliggende hefboompunten in het betaalproces. Dat maakt het strategisch interessant voor systeemverandering.